四川通发广进人力资源管理咨询有限公司
人力资源外包服务 业务外包 企业培训 企业招聘 福利平台 诉讼辅导 |
我们能做什么？
提供人事代理、档案管理、用工合规咨询等全模块人力资源事务性外包服务，帮助企业将非核心的人事工作完整剥离，专注战略主业。
优势与价值：
依托国企信誉与30年行业沉淀，我们以合规零风险为底线，通过数字化平台实现AI薪酬调整、AI员工异动分析等。让企业告别繁琐的HR事务性工作，降低用工成本与法律风险。
让每分外包预算，都转化为管理效率的提升与合规底线的加固。
我们能做什么？
承接岗位外包、生产线/服务流程外包、项目整体外包等，覆盖通信、电力、石油、呼叫中心等多行业场景，提供“招、管、培、发、保”全链条劳务管理服务。
优势与价值：
我们以全国120家分公司为落地支点，实现跨区域人员快速调配与属地化社保、工伤处理。通过标准化作业流程与风险隔离机制，将用工单位的法律责任与管理成本彻底转移。
从“自己管人”到“我们管人+管事”，帮助客户聚焦核心业务、弹性应对波峰波谷。每一笔外包支出，都是组织灵活性与风险对冲的最优解。
为什么选择我们？
为企业定制全流程、可认证的体系化人才培养解决方案。我们拥有独特的产品矩阵与百名优秀实战讲师团队，打造“课程+训练营+咨询项目”立体化交付体系——从战略驱动、绩效提升到组织协作、管理进阶，覆盖全员全层级。
从零散课程转为系统化学习地图，基于AI与岗位任务精准匹配培训内容；从单向授课转为剧本杀、桌游等多元沉浸式教学，让知识“带得走、用得上”，确保每门课程可复制、可验证。大部分项目可有考核认证，学员通过后获得相应培训证书，让学习成果有据可依。
从“培训福利”转向“人才投资”，从成本支出升级为组织能力建设，精准契合各类企业对细节化、实效化人才培养的刚性需求。
我们能做什么？
提供从批量蓝领招聘、专业人才寻访到中高端猎头的一站式招聘解决方案，覆盖通信、能源、金融、制造等行业，满足企业大规模、急迫性、高难度的用人需求。
优势与价值：
我们拥有200万人次的累积输送经验，结合招聘系统与AI人岗匹配模型，实现“需求响应24小时、到岗周期缩短40%”。从“广撒网”式招聘转向精准画像+定向挖猎，大幅降低招聘成本与试错风险。每一元招聘预算，都落在最快补位、最长留存的核心人才身上。
我们有什么优势？
1、弹性福利积分兑换
企业员工可通过积分兑换福利平台各种商品福利，可提供产地直采，我公司直面源头供货商，提高福利费用利用率。
2、企业定制化福利方案设计
为企业提供春节、中秋等节日福利方案，包含礼盒定制化设计与配送，提高员工归属感。
3、智能福利管理系统
支持企业自定义福利套餐，客户在线选择并提交申请。
我们能为您做什么？
1. 诉讼策略分析
剖析案件法律关系，预判对方攻防思路，为您量身定制最优诉讼方案，助您把握先机。
2. 法律文书写作
由专业法律人士执笔诉讼文书，确保每一份文件逻辑严谨、诉求精准。
3.证据梳理与组织
协助您整理证据材料，构建完整证据链，出具证据目录及质证意见，让事实说话更有力。
4. 律师推荐
若案件最终需律师出庭代理，我们将依托长期积累的合作律师网络，根据案件特点与您的预算，精准推荐专业对口、经验丰富的执业律师。
5. 降本增效
相比全程委托律师，辅导服务收费更灵活，尤其适合证据清晰、策略明确的案件，帮您节省诉讼成本。
———— 业务介绍 ————
雄厚实力 · 官方认可
中国联通智慧客服南方 中国联通四川省公司 中国联通四川省公司 中国联通四川省公司 中国联通四川省公司市场部维系客服 四川法院12368诉讼服务热线客服 |
中国联通智慧客服南方一中心呼叫客服
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· 项目概况：
中国联通智慧客服南方一中心呼叫客服外包项目，自2022年9月起采用“全经营性外包”模式运营。项目承接全国12个省份的10010、10019等热线服务工作。
· 运营管理与规模：
该项目由通发广进公司负责全面的业务运营管理。目前项目团队约400人，配备299个生产台席，形成了完整的服务交付体系。
· 核心考核与服务范围：
项目以人工服务接通率、客户满意率、前台一次性解决率等为关键绩效指标。服务范围涵盖从人员招聘、培训、薪酬发放到员工关系与日常运营的全流程管理。
中国联通四川省公司BPO外包
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· 项目概况：
中国联通四川省公司某BPO外包服务项目，自2021年起采用“岗位（座席）外包”模式进行合作，属于经营性业务外包服务。
· 运营管理与规模：
该项目由通发广进公司负责全面的业务运营管理，其核心服务是为终端用户提供路由器、手机、iPad优惠活动等业务的资费咨询、查询及投诉处理。
· 核心考核与服务范围：
服务涵盖人员招聘、培训、薪酬发放、员工关系管理及日常运营等全流程支持工作，确保业务的高效交付与平稳运行。
中国联通四川省公司BPO外包
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· 项目概况：
中国联通四川省公司某BPO外包服务项目，自2021年起采用“岗位（座席）外包”模式运营，属于针对金融类业务的经营性外包服务。
· 运营管理与规模：
该项目由通发广进公司负责整体运营管理，主要为“金云e诺”及联通C端个人金融分期业务提供全流程热线服务支持。
· 核心考核与服务范围：
服务涵盖业务咨询、查询、材料核查、录音质检（含外呼）及客户回访等环节，并包括人员招聘、培训、薪酬发放与日常运营管理等全流程支持。
中国联通四川省公司BPO外包
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· 项目概况：
中国联通四川省公司某BPO外包服务项目，于2024年起以“岗位（座席）外包”模式启动合作，属于一项面向政府部门的专项经营性外包服务。
· 运营管理与规模：
该项目由通发广进公司负责全面的业务运营与管理，服务对象为四川省统计局，核心任务是协助其开展劳动力调查工作。
· 核心考核与服务范围：
项目根据统计局提供的标准化问卷，对指定样本进行专业的电话核查与回访。服务支持涵盖从人员招聘、培训到薪酬发放与日常运营的全流程管理。
中国联通四川省公司市场部维系客服服务外包
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· 项目概况：
中国联通四川省公司市场部存量维系外包服务项目自2010年起，采用“紧密型外包”模式进行长期合作，主要承接存量客户维系及呼出营销类业务。
· 运营管理与规模：
该项目由通发广进公司负责人力资源统筹管理，包括员工关系建立、薪酬发放、社保购买等全流程人事服务支持。
· 核心考核与服务范围：
服务聚焦于存量客户的日常维系、关怀回访及针对性营销推广，通过专业外呼团队开展客户价值提升与业务续费促进工作。
四川法院12368诉讼服务热线客服
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· 项目概况：
自2026年3月起承接四川法院12368诉讼服务热线客服外包项目，项目承接人民群众对涉四川全省法院的各类诉讼程序问题咨询。
· 运营管理与规模：
该项目由通发广进公司负责全面的业务运营管理。目前项目团队近60人，配备62个生产台席，形成了完整的服务交付体系。
· 核心考核与服务范围：
项目以人工热线接听率、客户满意率、月度出勤率、抽检合格率等为关键绩效指标。服务范围涵盖从人员招聘、培训、薪酬发放到员工关系与日常运营的全流程管理。
———— BPO业务案例 ————
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