四川通发广进人力资源管理咨询有限公司
联通10010客服经理招聘（成都双流区）
4k-8K 经验不限 / 高中 / 全职
岗位职责 ：
为联通用户提供在线的业务咨询、业务办理、投诉建议、信息查询、营销宽带等各类工作。
任职要求：
（1）性别不限，年龄18－35岁，高中及以上学历;
（2）具备办公软件应用和操作，文字录入速度40字/分钟以上；
（3）遵纪守法、品行端正、无社会不良记录、身体健康；
（4）普通话标准、流利、口齿清晰，具有较强的语言组织能力和语言表达能力，热爱话务工作，有话务工作经验优先。
薪酬待遇：
（1）正式工：综合工资大约4000元－8000元/月,基本工资+计件工资+社保+公积金+福利（节日福利+伙食补助+加班补助等）；
（2）公司提供住宿：10元/天，水电费均摊；从培训申请住宿开始，工作满2个月，可免除前1个月的住宿费（期间水电均摊）；若工作不满2个月离职，会一次性扣除需缴纳的住宿费用
（3）公司具备食堂，提供午餐补贴，并提供冰箱、微波炉方便加热食物。
工作时间：
（1）轮班制：（4*10小时服务制，根据班务排班安排休息），有早班、中班、晚班共3种班务，目前执行上4天休息2天的安排，月初月末执行上5天休息1天的安排。根据小夜班次数，发放小夜班补助。如遇国家法定的节日，按国家规定核发加班费。
注:此岗位人员劳动关系与第三方人力资源公司建立。
联系人唐老师：18628105076
一线客服岗位招聘（北京密云区）
4k-4.1k（试用期） 4.3K-4.7K（转正后） 呼入客服经验 / 大专 / 全职
工作内容：
1. 负责接听客户来电(在规定时限内接起)，处理与产品、经销商、市场活动等相关的客户咨询。
2. 处理经销商来电咨询及会员车主特别服务。
3. 通过电话、短信、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务，及时跟进问题处理结果。
4. 在系统中记录客户信息、沟通历史以及其他相关信息。
5. 向潜在购车咨询客户提供准确的产品信息与建议，收集车主及潜客的信息6.处理客户道路救援及投诉，升级反馈与沟通。7.及时与组长沟通，反馈新增问题与突发性问题。
8. 活动邀约、信息确认等。
9. 为客户进行市场活动的注册。任职要求：
1. 大专及以上学历，了解汽车行业基础知识(如品牌、车型、配置、售后服务)，熟悉客户服务基本流程与沟通技巧。2.具备1年以上呼入客服经验，具备汽车客服经验或熟悉汽车产品知识者优先。
3. 始终以客户为中心，具备耐心、热情的服务态度，愿意主动倾听客户需求，提供超出预期的服务体验。
4. 面对高强度、高情绪化的来电场景(如投诉、紧急救援)，能够保持冷静、理性，通过专业沟通化解客户不满。
5. 熟练使用系统软件，能够快速、准确地录入客户信息、沟通历史及其他相关信息。6.能够通过培训、手册、在线课程等方式快速掌握新车型、新政策、新活动信息，并在实际服务中灵活应用。
工作时间：
24小时倒班制，上五天休两天(每天八小时，有夜班，每周2个，夜班有补助)
注:此岗位人员劳动关系与第三方人力资源公司建立。
联系人唐老师：18628105076
2026.03.04
通发广进2026年春季校园招聘
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